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南投縣旅館093號
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主題：
老板娘沒有信用,令人生氣
來自：
鄭小姐
於：
2009/10/04
內容：
七月就向老板預訂房間,老板表示十月新房間落成,來得及就通知我,而且留下電話,八月一直等不到老板消息,為此我全家還直接到潭暉向老板確認,請老板如果房間落成一定要通知我,等到10/4打電話向老板訊問,老板娘直接表示房間已經租出去了,完全沒有遵守約定,對此只是說一句抱歉令人不能接受,如果老板娘可以出爾反爾,那旅客的權益又在那裡?
相關回應
2
主題：
Re：老板娘沒有信用,令人生氣
來自：
小飛俠
於：
2009/10/06
內容：
這樣真的很不好, 我們訂房最怕就是這種商家, 商家只顧自己賺錢, 不管旅客權益, 建議你還要向當地管理單位反應, 以防下次還有這種情形發生. 支持你們!
主題：
Re：老板娘沒有信用,令人生氣
來自：
潭暉
於：
2009/10/07
內容：
鄭小姐您好：
首先因訂房一事造成不便及困擾，向您致歉。
在確定新客房完成時間後，本民宿人員皆有與當初來電詢問房間的客人，一一聯繫並進行確認，在絡聯過程中，有部份客人未聯絡上，之後我方並未再做確認及追蹤，或許因此而造成誤會，我們將謹記並且改進。
對於鄭小姐，我們深感抱歉，再此也希望鄭小姐能再次蒞臨本店，我們將招待咖啡歡迎您．．．
祝 平安順心
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老板娘沒有信用,令人生氣
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